后勤的职责
1.主持制定和执行市场公关计划，配合公司項目策划对外对內的各项公开活动；
2.撰写中英文公关及新闻稿件；
3.保持海外社交平台的活跃，定期以英文发布公司资讯；
4.参与制定及实施公司新闻传播计划，实施媒体宣传的监督和效果评估；
5.定期提交公关活动报告并对市場整体策划提供意见；
6.提供市場开拓、展会等方面的公关支持，协助接待公司來宾；
7.协调內部各方面的关系。
后勤的职责篇2
后勤部是公司的后勤保障机构，负责公司的后勤保障工作，是公司工作的重要组成部分，其职责范围是:
(一)了解和掌握公司后勤工作的情况，协助领导拟制后勤工作计划，适时向领导提出报告和建议，经批准后组织实施。
(二)组织拟制后勤保障计一划，调整后勤力量，做好后勤保障工作。
(三)熟练掌握公司各应急预案，随时检查应急物资，保证应急预案充分、有效的实施。
(四)当接到事故应急通知时，应第一时间与领导及各部门取得联系，以便相互协调指挥;及时协助各部门在应急中的物资供给，并做好完整的现场记录，保留现场证据。
(五)应急事件发生后，针对媒体可能提出的有关问题，事先做好回答材料，并报批总经理批复后方可公布媒体。
(六)应急事件处理完毕后，应填写应急事故处理报告，并作出准确分析，以书面形式提交经理部。(如:伤亡情况，事故污染情况及可能造成的影响等)。
(七)关注公司人员培口}卜睛况，将培训信息及时下达至每个部门。
(八)负责设施、设备、物资的购买和请领工作，做好后勤设施、设备、物资的供应、储存、竹理和保障工作，预防各种事故。
(九)严格遵守公司财务制度和财经纪律、杜绝贪污、浪费。
(十)组织领导公司员工的卫生防病工作。
(十一)承担公司酷只和设备的维修和管理工作。
(十二)承担公司赋予的或应当由后勤完成的其他工作。
上海舒适水域工程施工有限公司
后勤的职责篇3
一、固定资产、办公用品等物资管理
1、固定资产和办公用品等物资的入帐审核，发放审核，普查、对帐，评定、处理，录入软件管理系统，分类分户汇总、核资，报废、报减申请。
2、旧、废固定资产、物资的入库调帐审核、调配发放审批。
3、拟定、定期修缮、贯彻、落实《院固定资产管理实施细则》、《院办公用品管理发放办法》。
4、固定资产和办公用品等物资的预算工作。
5、后勤服务集团固定资产管理，促进资产的保值、增值。
6、加强固定资产和办公用品等物资的程序化、规范化、责任化、微机化管理。
二、取暖费外付工作
1、建立全院职工房屋信息数据库，按时更新。
2、接待、审核供热单位和职工个人的取暖费认证。
3、依据职称、职务限额标准，审核、校对市财政局下发的全院职工采暖费预付回执单。
4、预算、核算本院教职工取暖费预付人数和金额，并分批、分类汇总上报财政局。
5、参加市供暖办召集的有关会议，并及时汇报、督促落实。
6、核对市供暖办给予划拨取暖费款的我院职工名单。
7、取暖费申办、划拨程序，追补手续，限额标准，收缴政策咨询。
8、我院供热职工采暖费的上报审核工作。
9、职工尾欠取暖费的认证工作。
10、隔年累欠取暖费职工的接待、查实、认证工作。
三、提高业务素质、管理水平、服务效能的研究性、实践性工作
四、领导交办的其它临时性工作
后勤的职责篇4
客户服务部门于20__年4月正式成立并独立出来，部门经理—部门主管—员工一体化的的管理模式。入职培训，服务规范，业务知识，绩效考核，出勤考核，休假制度等整套的管理流程。为了迎合顾客细化问题的需求，客服部门内部细分为订单组，投诉组，客服组3个大类，在基于企业的企业文化及服务理念的宗旨上，部门在逐渐扩大规模，完善管理。
客服部门理念：只有更专心才会更专业。专业的态度，专业的服务流程是我们坚持的理念!
一、部门构架
部门经理：__X
部门主管：__X
客服专员：__X、__X
二、部门职责
（1)受理企业用户的在线解答，热线电话的处理，售前咨询及售后服务支持。
（2)本部门员工实现目标管理和绩效考核。对本部门员工实行在职辅导和业务培训。并提出本部门员工的培训、调薪、晋升、奖惩、辞退等方面的建议。
（3)参与制定企业管理制度，参与企业整体发展方向的协助及配合。
（4)配合市场部，技术部及时反馈用户信息。
（5)遵纪守法，维护用户个人隐私及个人信息。
（6)遵守基本的职业操守，不遗漏企业任何商业机密。
（7)完成上级安排的其他工作。
三、客服部部门各职能岗位职责
1、客服部经理
（1)完成客服部门规划性建设、团队性建设。
（2)负责部门的日常管理和监督，提升部门工作质量。
（3)组织有效的客户关系管理工作。
（4)制定积极有效的绩效考核制度，奖惩措施。
（5)合理的分配部门各职能岗位
2、客服主管
（1)制定年度工作计划并分解到季度或者月度。
（2)制定部门员工培训计划。
（3)注重部门礼仪礼貌，提供优质的顾客服务。
（4)检查员工的&39;客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题。
（5)制定员工排班表，协助经理做好员工专业知识的训练及员工的业绩考核。
（6)上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系。
（7)管理员工的日常工作及住宿问题。
3、客户服务人员
（1)及时处理客户提出的各种问题，具备良好的职业道德和工作技巧，及时反馈客户反映的各类问题。
（2)负责受理顾客的咨询，建议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。
（3)具备良好的沟通能力和打字速度，即文字描述能力。
（4)每日收集并整理日常问题，反馈问题，解决问题。
（5)服从管理，按照部门规章制度严格从事各项工作。
4、客户投诉受理人员
（1)受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题。
（2)本着公平，公正的原则受理问题，处理客诉问题有凭有据，有记录。
（3)在顾客投诉问题当中提取潜在信息，收取积极的建议，及时反馈，减少客诉量。
（4)总结客诉问题，并分析问题原由，在可控制范围内彻底解决问题。
5、订单受理人员
（1)熟练掌握各个供货渠道的基本情况，了解供货商习性，顾客有充值疑问第一时间解答。
（2)及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅。
（3)协助顾客处理订单问题。
（4)遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料。
（5)定期总结并汇报供货渠道充值情况。
根据企业现状现对客服部的工作做如下：
一、新人培训
1、通过视频教程的学习和现场的软件介绍，客户服务部门管理制度。
2、让新员工全面了解当前软件的整个运作流程，进行2、3天培训期，全面系统的从服务态度到业务知识等方面对新员工进行系统培训。
3、培训上岗以后通过以旧带新的一对一模式，实行新人责任制。老员工带一名或多名新人，以达到提高新人的上手速度，同时对老员工综合业务知识的再次审核的效果。
后勤的职责篇5
1、负责接听办公室来电。
2、负责客户下单、开单、采购及与生产沟通相关事宜。
3、负责处理客户的相关问题及时反馈生产沟通协调。
4、负责资料收集整理等日常工作。
5、服从领导安排的工作任务
后勤的职责篇6
1.尊重领导，团结同事，执行上级的命令和指示，积极配合上级的工作。
2.模范带头，不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗，禁止干与工作无关的事情。
3.当班期间，集中精力，坚守岗位，尽职尽责。
5.根据季节，控制成本，合理制定员工餐的食谱。
6.依据食谱，每天拟定采购清单，并上报采购部。
7.负责厨房食品的验收，发现质量问题，退回并上报领导。
8.负责员工清理餐厅的卫生，做到无杂物、无污迹、无水迹、。
9.负责电器设备、煤气房等的检查，防止出现问题。
10.负责餐厅设备的报修。
后勤的职责篇7
1.在总经理的领导下，严格执行公司有关固定资产、各种物资等方面的管理制度，监督行政部执行到位。
2.负责公司物资全过程的管理，建立详细的物资台账，并对损坏的物资及时查实，明确责任，上报公司领导。
3.对工作内容不真实、弄虚作假的及时进行汇报，严肃查处。
4.负责固定资产的日常管理，建立使用固定资产台账，及时对新购置的固定资产进行编号，管理好新购置固定资产的原始资料，定期与财务部核对，定期对固定资产盘点，监督公司资产的使用情况。
5.及时掌握各部门需求、使用动态，合理调配，尽量减少中间环节，节约开支，降低成本。
6.负责固定资产报废处理，各种物资的报废处理，低值易耗品的废料处理，处理时必须坚持原则、公开透明、整个过程同财务部沟通。
7.负责各项目的业务指导和管理工作，定期检查，及时发现问题，提出合理的解决方案。
8.及时向上级领导/负责人汇报工作情况。
9.完成领导交办的其他工作任务。
后勤的职责篇8
1、负责经过领导审批的物品采购工作，并按时、按质、按量、按合理价格完成采购工作
2、办公用品的领取、使用、管理和维护。
3、向有关部门递交文件、报告等外勤工作。
4、负责全公司设施的管理，加强与有关部门的联络，保证物品正常使用
5、负责规定范围内的电话、水、电费的交纳工作，并认真核实费用明细，严格把关，发现问题报主管领导。
6、负责协助领导做好对外接待工作。
7、办公室的财物管理，环境卫生管理及一般事物的管理。
8、负责书报、信件、刊物管理，并按规定范围及时传递和分发，不准积压。上级来电、来文、来函的管理，并及时报领导处理
9、负责做好有关会议的记录及会务工作，并根据需要整理会议纪要。
10、完成领导交办的其他临时性工作。
后勤的职责篇9
工作职责
在公司行政副总经理的领导下全面负责公司的后勤保障工作;
2.全面负责后勤部门全体人员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到人尽其才，各尽其能，负责督导和分配所属人员的`各项工作;
3.负责拟定公司后勤相关制度，经批准后负责对制度的执行与监督;
4.根据公司的绩效考核制度，考核下属的工作业绩;
5.全面负责员工食堂的管理，及时妥善处理员工对食堂服务质量问题投诉，提高食堂伙食质量，强化伙食成本核算，重视食品安全;
6.全面负责员工宿舍的管理，确保员工住宿安全，维持宿舍秩序。监督各项制度、计划的执行情况;
7.根据企业发展及员工建议，负责适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议;
8.负责对公司公共区域的卫生、清洁、环境维护以及绿化工作进行指导，定期或不定期对此进行检查，发现问题及时纠正;
9.负责严格执行后勤部门各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围内;
10.完成上级临时交办的其他工作。
岗位关系
1.岗位名称：后勤主管
2.所属部门：行政部
3.直接上级：行政副总经理
4.下属：后勤职员(包括：厨房职员、保洁员、、绿化员、宿舍管理员)
岗位技能要求
1.熟练掌握专业基础知识和专业技能，熟悉后勤管理工作的内容和程序;
2.良好的组织、协调、沟通及推动能力;
3.具有较强的工作责任心。
后勤的职责篇10
一、协助主管校长做好学校总务后勤的管理和服务工作，对后勤工作负有全部责任。
二、后勤工作坚持科学定编、合理设岗、择贤定员的原则，抓好后勤人员的队伍管理。
三、负责组织后勤人员政治业务学习，关心工作人员的思想生活，教育工作人员牢固树立全心全意为学校、为师生服务的思想，使工作达到积极、主动、高效的目的，完成学校下达的各项工作任务。
四、负责制定学校总务后勤学年、学期工作计划。工作人员的职责，做到任务明确、职责清楚、分工合理、奖惩分明，充分调动工作人员的积极性，领导和组织总务后勤人员完成和落实各项工作计划。
五、定期召开后勤人员会议，下达各时期的工作任务，检查工作执行落实情况，解决工作中存在的问题，负责做好学期工作总结，并负责总务后勤人员的年度考核。
六、主持编制年度经费、学校基建、水电使用计划、房屋修缮等计划和日常的维修改造调配工作。
七、负责学校校产、校具的管理，定期检查清查，努力为学校教学提供优良的物质条件。
八、负责签定学校后勤有关协议、合同，协助分管校长对后勤服务协议、合同的审查和履行工作的监督。
九、负责收集、整理后勤各种资料，做好文书档案管理工作。
十、熟悉学校总务后勤工作、规章制度、工作职责，并认真组织实施，做好后勤人员日常工作安排和落实考勤、考核制度。
十一、重视学校安全工作，妥善处理一切偶发事件，预防各种安全事故的发生。
十二、执行学校制度的财务计划，严格财经纪律，节约使用公用经费。
十三、抓好学生用餐的管理，管好师生的生活和卫生保健工作，定期抽查学校安全和环境卫生。
十四、认真做好学校人防、物防、技防等安全工作，为师生提供安全的工作、学习和生活场所。
十五、保证学校教学用品、生活用品的及时供应，为师生的工作、学习和生活提供优质服务。
十六、负责维护校园环境的管理，有计划的搞好校园绿化、美化，不断优化育人环境。
后勤的职责篇11
一、负责记好学校后勤服务总公司的财务总账及各种明细账目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、账面清楚。
二、负责编制月、年终决算和其他方面有关报表。
三、协助总经理编制并执行服务总公司的计划。
四、认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入账。要严格执行总公司的开支范围和开支标准。
五、定期核对固定资产账目，作到账物相符。
六、上级财务机关检查工作时，要负责提供资料和反映情况。
七、每月书面向学校领导汇报财务情况，当好参谋，发挥财务监督作用。
八、定期装订会计凭证、账簿、表册等，妥善保管和存档。当年会计档案由会计人员保管，往年会计档案由总公司档案室保管。
九、审核工资、奖金的发放工作。
十、负责掌管财务印章，严格控制支票的签发。
十一、按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。
十二、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行财务管理方面的安全制度，确保不出安全问题。
十三、严格遵守，执行国家财经法律法规和财务会计制度，作好会计工作。
后勤的职责篇12
1、协助上级管理公司宿舍、食堂、保卫等后勤管理;
2、负责公司后勤固定资材及劳保用品的管理;
3、负责办公设备、水电气、空调等维护维修;
4、负责公司的卫生清洁工作和厂区绿化管理;
5、进行安全检查，督促整改，保证厂区安全;
6、日常物资的申购及后勤费用的核算和报销。
后勤的职责篇13
1、监督、指导、协调后勤部的工作，使后勤部达到规范化、程序化、制度化的优质服务。
2、负责客用实施的清洁卫生，客用易耗品的成本控制和核算。
3、保证后勤部卫生区域达到卫生标准，确保优质服务，设备完好正常，所有的设备、器皿整洁和摆放有序，检查工作质量，以保持管理层所指定的标准。
4、管理好客用消耗品和可用易耗品，并提出年度、季度、月度所管理物品的消耗和采购计划及预算，确保最佳物耗率。
5、制订人员编制、员工培训计划，合理分配及调度人力，并检查员工的行为规范和工作效率。
6、拟定、上报后勤部全年工作计划、季度工作安排。提出后勤部各类物品的预算，并提出购置清单，包括物品名称、牌号、单价、厂家及需用日期。
7、做好工作日志及工作总结。加强部门之间的工作关系，改进工作，提高效率，与厨部、餐厅部研讨所有服务中需用品是否充足，搞好协调。
8、建立后勤部完整的工作、物品档案体系。负责各区域银餐具、瓷器、玻璃器皿及其它物品的.盘点工作，并记录日期、件数和所分布的服务区域；记录分发各种器皿的日期、件数、种类、分布的部门和负责人。
9、定期盘点瓷器、银餐具、玻璃器皿及其它服务用品，及时考核，及时申购。
10、按时参加有关会议，传达、落实会议决议、决定，主持部门例会。
后勤的职责篇14
一.岗位描述:
1、根据公司年度经营目标制定本事业部的年度经营计划和阶段性发展规划,带领团队完成公司下达的相关指标。
2、负责所辖事业部的团队建设、人员培训、管理绩效考核相关指标;
3、负责根据公司管理要求,合理控制本事业部费用预算、业务费用与业务指标完成情况;
4、完善公司内部管理制度、业务流程与组织架构,采取有效措施防控风险,建立健全业务模式,持续为客户提供更优质的服务。
5、领导团队进行市场开拓,延伸外包项目的深度与广度,提高盈利能力。
6、有效整合公司内外部合作资源,维护、协调与业务合作单位、业务相关政府部门的关系,建立稳固的.战略合作关系,完成年度经营目标;
二.任职资格:
1、大专以上学历,企业管理、行政管理、市场营销、金融、人力资源相关专业,年龄30-45岁;
2、8年以上工作经验,至少5年以上的中高层管理经验,3年以上光电子行业、人力资源行业工作经验;
3、具备很强的分析判断能力、计划组织能力、沟通协调能力、公共社交能力、执行力强,具有较强的抗压能力
4、具有同行经验者优先考虑。
三.职业素养:
1.具有良好的职业道德和服务意识
2.思维开放、善于学习、勇于创新
3.具有较强的责任心、事业心和全局观念
4.处事公道、廉洁自律
5.身体健康
后勤的职责篇15
1、负责网签、合同的审核、备案工作;
2、负责现场销售台账、销售报表制作及现场回款数据、对账数据、销售佣金的统计与制作;
3、进行客户档案整理，客户信息分析、统计;
4、协助销售负责人进行案场规范化工作流程、案场管理制度的制定、以及执行情况的监督管理。
后勤的职责篇16
1.根据公司人力资源需求,负责公司各岗位招聘任务，每天对各岗位招聘进行更新，以及进行邀约、组织安排面试等;
2.负责公司一些行政事物，保障日常办公环境、物资、网络、工具等的支持到位;
3.负责人员入职、离职过程管理及执行，负责人事行政等档案的归集管理;
4.负责员工考勤统计以及外出人员管理;
5.及时完成领导安排的其他工作。
后勤的职责篇17
1、负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行;
2、负责组织编制年、季度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤结算工作，并组织有计划的实施和检查;
3、负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的.计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费;
4、负责职工食堂的正常运转，对食堂费用做出合理控制。不断提升菜品质量，定期询问公司员工对就餐质与量的要求，持续改进;
5、负责员工就餐的卫生管理工作。严抓食堂卫生管理，以确保员工就餐的安全;
6、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保各部门工作的顺利进行;
7、负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实;
8、严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，并报相关部门查处;
9、建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高;
10、按时完成领导交办的其他工作任务。
后勤的职责篇18
1、协助修订总务相关的.规章制度，公司合同文书管理;
2、公司固定资产、办公用品的出入库管理;
3、负责大小会议的场地预约，各项大型活动的组织安排;
4、负责公司接待工作的交通、住宿、餐食等安排。